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導入事例

JUST.SFAの導入で案件管理を効率化
潜在顧客の可視化により案件報告数は約3倍に

三幸電子株式会社 様

導入事例の概要

公共施設や大型ショッピングモール、オフィス会議室など、さまざまな場所を彩るLEDサイネージの企画開発・販売・施工・メンテナンスをワンストップで手掛ける三幸電子。圧倒的な技術力とサポート力で事業が急成長する一方、潜在顧客のフォロー不足や営業部門の業務複雑化といった課題を抱えていた。新部署の立ち上げを機にJUST.SFAを導入した同社は、マーケティングおよび案件管理業務の大幅な効率化にも成功している。

導入前の背景

マーケティング強化と案件管理の効率化を目指して

LEDサイネージへのニーズが高まる一方、自社製品への潜在顧客の取りこぼしに課題を感じていた。その原因がマーケティング不足と複雑な案件管理にあると判断。課題解決に向けて新部署を立ち上げると同時に、SFAツールの導入を検討した。使いやすさとサポートの迅速さを重要視してSFAツールを比較しながら、他部署に対してはツールの必要性を理解してもらう「導入の下地作り」にも尽力。

JUST.SFA 採用の理由

直感的に操作できるUIとスピーディーにカスタムできる点が決め手に

8社のツールのトライアルを実施する中で、圧倒的にUIに優れていたJUST.SFAを選定。メーカーであるジャストシステム自身が自社の業務に即したSFAを開発したというストーリーにも共感。複雑な案件管理を簡素化するためのカスタマイズがスピーディーに実現できたことも高く評価している。

導入後の成果

売上予想の精度が向上し他部署への展開も検討

スマートフォンからも操作できるため、見込み顧客の管理や商談後の報告、見積管理といった業務を時間や場所にとらわれずに行い、営業活動に大きな成果をもたらしている。大幅な業務効率化によって社員のモチベーションが向上し、加えて情報の蓄積と可視化により案件管理の精度も高まった。今後はBtoBに関わる他の事業部への導入も検討している。

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