10年来運用してきた受注管理システムの保守体制が内製だったということもあって属人化してしまい、担当者がいないとトラブルに対応できない状況に。また、従来のツールでは建築業界特有の数字管理ができず、支店長会議の都度、別途Excelで集計するという手間が発生していた。この二つの課題を解決するために、安定して運用でき、かつ建築業界の業務にフィットする外部のパッケージを導入することとなった。

展示会でJUST.SFAのデモを見る機会があり、圧倒的な見やすさにひかれ、ジャストシステム営業担当とコンタクトを取る。海外製品も検討したが、建築業界の業務に合わせるには大幅なカスタマイズと追加費用が必要だったため、JUST.SFAによるカスタマイズを打診。受注前にも関わらず、プロトタイプを制作してデモを実施したところ、要望をその場ですぐ反映できる柔軟性が高く評価され、以降はJUST.SFA一本で検討が進められた。

各支店の代表からなる「プロジェクト会議」で現場に即したカスタマイズを検討。JUST.SFAの柔軟性を活かし、プロジェクト会議の中で問題点を修正しながら改善を進めた結果、導入もスムーズに完了し、数字の「見える化」を実現。また課題であった建築業界特有の数字把握もボタン一つでできるようになり、Excelでの集計業務は不要に。これまで肌感覚だった数字も把握できるようになったことから経営管理への活用も期待されている。